案例研究：可持续性发展缔造成功

全球竞争正为所有市场参与者带来全新挑战。为应对这些挑战，注重产品性能并对人与环境负责变得日趋重要。

汉高致力于可持续性发展已达130余年之久。其可持续性发展战略覆盖整条价值链，为公司在众多竞争对手中脱颖而出提供机遇，并为客户和消费者创造附加值。

汉高首席执行官Kasper Rorsted在2008年财政年度新闻发布会上解释说："作为可持续性发展领域的开拓者之一，汉高赢得了客户的高度赞赏。今天我们呈现的是公司在去年的可持续发展表现以及2008年‘年度报告’。这突出了我们对可持续性发展与企业社会责任的重视。"Rorsted补充说："这是因为，我们相信，公司在可持续性发展方面的不懈努力将帮助汉高实现长期发展。在当今严峻的经济形势下，了解可持续性发展可创造机遇尤为重要。"

对汉高而言，可持续性发展意味着通过品牌和技术满足人们的当今需求，同时不损害后代的发展机遇。因此，所有汉高产品均在其至少一个关注领域体现可持续性发展，这些领域包括能源与气候、水与废水、材料与浪费、健康与安全，以及社会进步。实践证明，这项战略可推动创新，并已深深扎根于公司的创新进程。

汉高产品融合了一流性能以及对人与环境的高度责任，树立了最新质量标准。如，最新推出的拥有五种家用清洗产品的Terra Activ品牌。该产品线的可再生原材料成分比例平均高达85%。或如，面向美国市场的"生态智能"（Eco-Smart）肥皂液重新填充瓶，这种瓶子使用的塑料较传统填充瓶低67%。在突尼斯，调整"Nadhif半自动"配制以满足半自动清洗机器的需求，从而避免产生过量泡沫，使泡沫更易清洗干净，并能实现同等清洗效果。通过其卓越的快速固化能力，第四代Liofol层压粘合剂可使软包装达到无与伦比的安全标准，尤其是在食品行业。

此外，社会活动是公司文化的重要组成部分。它是对汉高历史的传承，深入扎根企业价值观，并体现在其日常活动中。"汉高微笑"项目旨在跨越直接商业利益开展企业公民活动。

对生态和社会负责的各种活动还可创造经济利益。从2008年财政年度整体看，能源与原材料价格的增长加强了汉高致力于到2012年实现在全公司范围内降低水与能源消耗以及废物的可持续性发展目标的决心。2004年至2008年的可持续性发展绩效图显示，公司在其全球环境指标方面不断取得持续进展。能耗、水消耗、废物生成和二氧化碳排放量分别减少了11%、35%、30%和6%。而同期职业事故下降了63%。

创新造就领导地位

2008年，除开发新可持续性品牌和技术外，汉高还再度参与了各种跨企业行动。如，即使对于配料初期原材料，也坚决履行职责，参与可持续性发展棕榈油圆桌会议（RSPO）。该组织旨在促进棕榈和棕榈油的可持续性生产，并提倡为可持续性种植棕榈与棕榈油设立认证及营销模式。汉高是全球首个通过棕榈油认证的公司，这些认证用于其最新Terra Activ家用清洁剂品牌的五种产品。因此，它也是第一个帮助确保由可持续性种植棕榈树生产的棕榈油进入表面活性剂生产供应链。

可持续性发展战略还包括适度交流：告知客户与消费者如何使用汉高品牌产品来节约资源、保护气候并避免浪费的广泛资料。汉高在其所有洗衣精和家用清洁剂中贯彻"质量与责任"的承诺，旨在使消费者更易做出负责任的采购决定。得益于质量与责任共同提供的附加值，消费者可购买兼具更佳性能和更高可持续性的产品。

为测量产品对保护气候所做的贡献，在全球范围内展开产品碳排放量测量实验。这包括测定某产品在整条价值链上的所有温室气体排放量。迄今，尚无测定产品碳排放量的国际标准方法。因此，汉高在德国和美国参与了该课题的实验项目。

可持续性发展教育

2008年，汉高启动了大量项目和活动，着重涉及"可持续性发展教育"主题。如，在德国设立互联网门户"为将来节约"，使年轻人分享其可持续性发展观点，并组织各种联合活动。

汉高还与德国罗斯托克大学和奥尔登堡大学通力合作，共同为学校编撰广泛化学教材。其中包括，洗衣相关环境意识的低成本简单课题试验。这些材料已被译成英文（其它语种正在筹措当中），公司将与联合国教科文组织共同向全球分发。

汉高在www.henkel.com/sustainability上广泛报告了可持续性发展和企业社会责任，以及所有排名与等级。